Вопросы и ответы
Досмотр ручной клади пассажиров метрополитена осуществляется в соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 05 мая 2014 г. № 141-З «О городском электрическом транспорте и метрополитене».
Порядок осуществления досмотра ручной клади пассажиров метрополитена устанавливается Правилами перевозок пассажиров метрополитеном, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 ноября 2014 г. № 1088, и иными актами законодательства.
Согласно указанным нормативным правовым актам пассажир обязан предоставлять до начала перевозки перед проходом к электропоездам метрополитена по требованию работников службы безопасности перевозчика содержимое ручной клади для проведения досмотровых мероприятий в целях выявления запрещенных для провоза веществ и предметов. Физическое лицо самостоятельно предъявляет содержимое ручной клади.
Информация о законодательстве, регламентирующем деятельность службы безопасности Минского метрополитена, в том числе выписка из Правил перевозок пассажиров метрополитеном для самостоятельного изучения размещена на информационных стендах в вестибюлях станций. Указанные Правила в полном объеме приведены на официальном сайте метрополитена или на сайтах правовой тематики в глобальной сети Интернет.
При проведении досмотровых мероприятий инспектор службы безопасности имеет право выборочно производить досмотр ручной клади при каждом проходе пассажира на станцию, а досмотру подлежит любая ручная кладь независимо от веса и размера.
Досмотр осуществляется в оборудованных для его проведения местах вестибюлей станций метрополитена, расположенных до автоматических контрольных пунктов, или в зонах досмотра визуальным способом либо с помощью технических средств досмотра.
Нет. На основании требований Закона Республики Беларусь «О городском электрическом транспорте и метрополитене» и Правил перевозок пассажиров метрополитеном лицу, отказавшемуся предоставить работникам службы безопасности перевозчика содержимое ручной клади для проведения досмотровых мероприятий, может быть отказано в предоставлении услуги по перевозке.
Пассажир имеет право бесплатно провозить ручную кладь, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте составляет до 121 сантиметра, рулон длиной до 101 сантиметра и диаметром до 11 сантиметров, длинномерные предметы размером до 151 сантиметра, а также инвалидную коляску, трости, костыли, ходунки и другие средства социальной реабилитации для личного пользования инвалидов, музыкальный инструмент в футляре, лыжи, клюшки, удочки, мелкий садовый инвентарь, велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см, детский велосипед, санки и коляску. Провоз ручной клади, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте составляет 121 - 200 сантиметров, рулона длиной 101 - 170 сантиметров и диаметром 11 - 15 сантиметров, длинномерных предметов размером 151 - 200 сантиметров оплачивается отдельно за каждое место. Количество мест ручной клади разрешенного размера, провоз которой подлежит оплате, не должно быть более двух на одного пассажира. Наличие у пассажира документов, подтверждающих право на льготы по оплате проезда либо на бесплатный проезд, не дает ему права на бесплатный провоз ручной клади, подлежащей оплате. Плата за провоз ручной клади производится пассажиром в пункте продажи проездных документов до подтверждения оплаты проезда. Пассажир обязан не использовать для транспортировки ручной клади сумки-тележки, размер которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте превышает 150 сантиметров. В транспортном средстве метрополитена запрещается перевозить ручную кладь, размер которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте превышает 200 сантиметров, рулон длиной более 170 сантиметров и диаметром более 15 сантиметров, длинномерные предметы размером более 200 сантиметров.
Каждый проход на станцию метрополитена через линию контроля пропускных пунктов является началом перевозки метрополитеном и подлежит оплате. Контролеры автоматических пропускных пунктов станций обязаны осуществить пропуск граждан за линию контроля только после оплаты.
При оплате в метрополитене, один проездной билет на разовые поездки может быть использован для оплаты проезда нескольких пассажиров.
В соответствии с п.61 Правил перевозок пассажиров метрополитеном, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 ноября 2014 года № 1088, жетоны, электронные билеты обмену и возврату не подлежат.
Отмена операции пополнения возможна, если: в кассе, где был продан проездной билет, не была закрыта смена; по проездному билету не совершались поездки; последней операцией на проездном билете была операция пополнения.
При продаже проездного документа каждому покупателю выдается информационный чек, в котором указан вид проездного документа, срок действия и стоимость, что дает возможность проверки. Если оплата производится банковской картой, выдается карт-чек на общую сумму приобретенного товара.
В соответствии с подпунктом 35.6 пункта 35 Положения «Об использовании кассового и иного оборудования при приеме средств платежа», утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 №924/16, метрополитен освобожден от применения кассовых аппаратов.
При необходимости получения документа, подтверждающего расходы по приобретению проездных документов, талонов, жетонов в кассах метрополитена покупателю (по его требованию) выдается товарный чек, который содержит: наименование юридического лица, дату продажи, наименование, количество и цену товара, сумму и подписывается лицом, непосредственно осуществившим отпуск.
Да, существует:
для проездных документов на автобус, троллейбус, трамвай или метро на 10, 30, 40, 60 поездок установлен срок действия 120 суток, включая дату продажи;
для проездных документов на автобус, троллейбус, трамвай на 1, 3, 7, 25 поездок установлен срок действия 365 суток, включая дату продажи.
По истечении срока действия проездного документа на количество поездок он становится недействительным, неиспользованные в установленный срок поездки не восстанавливаются и их стоимость не возвращается.
Право на бесплатный проезд в метрополитене имеют:
учащиеся учреждений общего среднего и специального образования* г. Минска;
учащиеся I - III курсов дневной формы обучения, обучающиеся на основе общего базового образования** в учреждениях среднего специального образования г. Минска или Минского района Минской области, зарегистрированные по месту жительства в г. Минске и иных населенных пунктах, в период с 1 сентября по 30 июня.
Право на бесплатный проезд реализуется на основании электронного проездного документа (справки либо карты учащегося, подтверждающей их обучение в соответствующих учреждениях образования).
* учреждения специального образования:
специальные детские сады;
специальные школы, специальные школы-интернаты;
центры коррекционно-развивающего обучения и реабилитации детей с ограниченными возможностями;
иные учреждения специального образования.
** общее базовое образование включает I и II ступени общего среднего образования: 1-9 классы.
Проездные билеты на основе пластиковой карточки могут быть возвращены в кассу метрополитена, залоговая стоимость карточки возвращается пассажиру или учитывается при покупке нового проездного билета. Залоговая стоимость не возвращается и пластиковая не принимается в случаях, когда карточка имеет полученные по вине пассажира механические повреждения (трещины, коробления, вмятины, принудительно удаленный, отслоенный ламинированный слой, надломы, царапины, потертости, изломы).
Обмен неисправных бесконтактных смарт-карт (далее – БСК) государственного предприятия «Минсктранс» осуществляется в филиале «Агентство Минсктранс», расположенном по адресу: г. Минск, пр-т Партизанский, 6 или на автовокзале «Центральный» (улица Бобруйская, 6, касса № 1 или касса № 2). Время работы специалистов по претензионной работе указано на сайте государственного предприятия «Минсктранс»).
В случаях, когда при проходе пассажира на станцию метрополитена информация на его проездном документе, выполненном на основе БСК метрополитена, не читается считывающими устройствами турникетов и устройствами проверки карт в кассах метрополитена, пассажир с такой картой направляется для проведения ее экспертизы, которая производится на участке технической экспертизы в инженерном корпусе метрополитена по адресу: пр-т Независимости, 6а, комн.102. Время работы: с 08.00 час. до 20.00 час. по будним дням. Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной.
Телефоны для справок: 270-40-87, 383-81-14, 383-81-15.
Станции Минского метрополитена открыты для обслуживания пассажиров с 05ч. 30 мин. до 00час. 40 мин.
отправление последних поездов со станции «Октябрьская»:
в 01 час. 05 мин в направлении станций «Уручье» и «Малиновка»;
отправление последних поездов со станции «Площадь Ленина»:
в 00 час. 56 мин в направлении станции «Уручье»;
в 01 час. 07 мин в направлении станции «Малиновка»;
отправление последних поездов со станции «Купаловская»:
в 01 час. 02 мин. в направлении станций «Каменная Горка» и «Могилевская»;
отправление последних поездов со станции «Фрунзенская»:
в 01 час. 06 мин. в направлении станции «Каменная Горка»;
в 00 час. 58 мин. в направлении станции «Могилевская»;
отправление последнего поезда со станции «Юбилейная площадь»:
в 01 час. 10 мин;
отправление последних поездов со станции «Вокзальная»:
в 01 час. 13 мин. в направлении станций «Слуцкий Гостинец» и «Юбилейная площадь»
В случае потери вещей можно обратиться к дежурному по станции, либо на горячую линию метрополитена (ежедневно с 8.00 до 20.00 по тел. (017) 383-83-83).
Пассажир имеет право провозить с собой в счет разрешенной к перевозке ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) прирученных животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым абсорбирующим дном, при условии соблюдения мер безопасности и санитарных норм.
Перевод текстов, транслируемых речевыми информаторами на станциях Минского метрополитена и вагонах электроподвижного состава на английском языке, выполнен специалистами Минского государственного лингвистического университета (МГЛУ), а озвучивание –профессиональными дикторами СП «Би-Эй-Интернешнл» ООО и специалистами МГЛУ.
Чтобы стать машинистом электропоезда метрополитена необходимо пройти курс обучения. Обучение осуществляется на базе УО «Минский государственный колледж железнодорожного транспорта имени Е.П.Юшкевича». Срок обучения составляет 7 месяцев и включает в себя получение профессий «Слесарь по ремонту подвижного состава» 3-го разряда и «Машинист электропоезда» 8-го разряда. В данный период включены: теоретическое и производственное обучение, производственная практика (слесарная и поездная), квалификационные экзамены.
К кандидатам предъявляются следующие требования:
возраст до 40 лет;
образование не ниже среднего (желательно иметь техническое образование);
служба в армии (наличие военного билета);
пройти собеседование и психологическую диагностику на профессиональную пригодность;
пройти медицинскую комиссию и получить медицинское заключение о профессиональной пригодности;
трудоустроиться в государственно предприятие «Минский метрополитен.
На сайте государственного предприятия «Минский метрополитен», а так же на каждом вестибюле станций метрополитена в доступном пассажирам месте размещены «Правила прохода пассажиров на станции метрополитена через AKП при оплате проезда с применением жетонов, пластиковых карт», которые определяют порядок и последовательность совершения действий пассажиром для корректного пересечения линии контроля пропускных пунктов.
