Звароты грамадзян

Перш чым адпраўляць электронны зварот, анаёмцеся з патрабаваннямі, якія прад’яўляюцца да зваротаў. 

Адправіць электронны зварот у дзяржаўнае прадпрыемства "Мінскі метрапалітэн" можна пры дапамозе размяшчэння звароту па пытаннях, якія адносяцца да кампетэнцыі дзяржаўнага прадпрыемства "Мінскі метрапалітэн", у спецыяльнай рубрыцы «Электронныя звароты» на афіцыйным сайце метрапалітэна metropoliten.by.

• Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»

• Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30 снежня 2011 г. № 1786 «Аб зацвярджэнні Палажэння аб парадку вядзення справаводства па зваротах грамадзян і юрыдычных асоб у дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, у індывідуальных прадпрымальнікаў».

Электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах.

• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) або ініцыялы грамадзяніна;

• адрас месца жыхарства (месца прабывання) грамадзяніна;

• выклад сутнасці звароту;

• адрас электроннай пошты грамадзяніна.

• поўнае найменне юрыдычнай асобы;

• месца знаходжання юрыдычнай асобы;

• выклад сутнасці звароту;

• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) упаўнаважанага падпісваць зварот;

• адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

• выкладзены не на беларускай або рускай мовах;

• не ўтрымліваюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі маецца), адраса месца жыхарства (месца прабывання) грамадзяніна;

• не ўтрымліваюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адраса яе месцазнаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);

• утрымліваюць тэкст, які не паддаецца прачытанню;

• утрымліваюць нецэнзурныя або зневажальныя словы або выразы;

• падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;

• утрымліваюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі органаў архіўнай справы і справаводства і архіўных устаноў;

• прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;

• пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, што маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;

• з заяўнікам спынена перапіска.