Недавно на электронную почту Минского метрополитена пришло интересное письмо. Татьяна М. выразила искреннюю благодарность за досмотр вещей ее сына на одной из станций метро.
Оказалось, что при проведении досмотровых мероприятий инспектором службы безопасности в рюкзаке молодого человека были обнаружены ключи от квартиры, которые считались утерянными. Просто они завалились за подкладку.
«Так что, неожиданно, досмотр оказался полезной вещью. Хочу добавить из своего опыта, что работники службы безопасности метрополитена всегда ведут себя корректно и никогда не задерживают пассажира по времени при проведении необходимого досмотра», — отметила в завершение своего письма Татьяна.
Нам очень приятно, что поступило такое позитивное сообщение. Хотелось бы отметить, что за 2025 год в адрес работников Минского метрополитена поступило 42 официально зафиксированных благодарности, а за январь и февраль нынешнего года их уже набралось 11.
Очень часто сотрудники службы безопасности метрополитена слышат добрые слова от пассажиров за: сопровождение инвалидов различных категорий и оказание помощи физически ослабленным лицам, содействие сотрудникам милиции в нахождении людей с потерей памяти и потерявшихся в метро детей, оказание доврачебной помощи пассажирам до прибытия медиков. Причем, уже неоднократно наши инспекторы службы безопасности своими профессиональными действиями спасали жизнь пассажирам.
Благодаря должному уровню оказания ситуационной помощи и, в целом, развитию безбарьерной среды в метрополитене, люди с ограниченными возможностями стали чаще ездить в метро. Если еще в 2022 году наши сотрудники службы безопасности сопроводили 5,5 тысяч маломобильных граждан, то в 2025 году – почти 15 тысяч.
(Фотоснимки носят иллюстративный характер)
